Когда мы говорим о коммуникациях в сфере культуры, можно провести параллель с одеждой. Ситуации здесь бывают самые разные — от встречи на художественной выставке до выступления на пресс-конференции. Важно произвести на собеседника не только интеллектуальное, но и эмоциональное впечатление. И это можно сделать не только при помощи костюма, но и речи. Об этом рассказывает лингвист и член орфографической комиссии РАН Мария Ровинская.
Деловое общение должно быть и правильным, и грамотным, и красивым. Даже если речь идёт о коммуникациях в сфере культуры. Этому посвящена одна из серий мастер-классов на платформе LeoClassics.
Главный герой видео
Мария Ровинская посвятила себя лингвистике и русскому языку. Она преподаёт в вузах различные связанные с этим дисциплины. Много выступает как эксперт и является членом орфографической комиссии РАН.
«Что касается деловой коммуникации, вам никогда не нужно забывать об эстетическом компоненте, о красоте, о том, какое впечатление вы производите своим текстом, то есть буквами или звуками, словами, которые используете, конструкциями синтаксическими», — уверена она.
По её мнению, коммуникация в первую очередь должна быть комфортной для вашего собеседника. Как этого добиться:
Деловая коммуникация устроена весьма специфическим образом. Она регламентирована и не подразумевает дружеского контакта. Это средство для решения задач.
О чём это видео
Нормы делового этикета при коммуникациях в сфере культуры могут отличаться, так как в общении участвуют творческие люди, а значит, есть место и не стереотипным элементам.
В рамках мастер-класса эксперт подробно останавливается на нормах цифрового делового этикета. Культурный бэкграунд, эрудицию и вкус можно выразить в письме. Причём даже в заключительной части, поставив вместо привычной сухой подписи фразу «С благодарностью и надеждой на сотрудничество».
«То, что вы делаете, должно быть красиво. Письмо должно быть оформлено красиво. Оно должно рождать и эстетическое переживание, и в подписи хорошо бы написать что-то, что характеризует вас как человека с широким словарным запасом», — рассуждает Мария Ровинская.
В рамках мастер-класса она подробно рассказывает про особенности делового общения, допустимых фразах приветствия, выражения соболезнования или сочувствия, поздравления и т. д. Отдельно останавливается на особенностях коммуникаций в сфере культуры. Смотрите полную запись беседы на платформе Лео Классика.