Деловое общение в сфере культуры: мастер-класс лингвиста Марии Ровинской

Когда мы говорим о коммуникациях в сфере культуры, можно провести параллель с одеждой. Ситуации здесь бывают самые разные — от встречи на художественной выставке до выступления на пресс-конференции. Важно произвести на собеседника не только интеллектуальное, но и эмоциональное впечатление. И это можно сделать не только при помощи костюма, но и речи. Об этом рассказывает лингвист и член орфографической комиссии РАН Мария Ровинская.

Деловое общение должно быть и правильным, и грамотным, и красивым. Даже если речь идёт о коммуникациях в сфере культуры. Этому посвящена одна из серий мастер-классов на платформе LeoClassics.

Главный герой видео

Мария Ровинская посвятила себя лингвистике и русскому языку. Она преподаёт в вузах различные связанные с этим дисциплины. Много выступает как эксперт и является членом орфографической комиссии РАН.

«Что касается деловой коммуникации, вам никогда не нужно забывать об эстетическом компоненте, о красоте, о том, какое впечатление вы производите своим текстом, то есть буквами или звуками, словами, которые используете, конструкциями синтаксическими», — уверена она.

По её мнению, коммуникация в первую очередь должна быть комфортной для вашего собеседника. Как этого добиться:

• употреблять понятные слова, не говорить ни слишком просто, ни чересчур сложно,
• быть максимально вежливым,
• внимательно слушать.

Деловая коммуникация устроена весьма специфическим образом. Она регламентирована и не подразумевает дружеского контакта. Это средство для решения задач.

О чём это видео

Нормы делового этикета при коммуникациях в сфере культуры могут отличаться, так как в общении участвуют творческие люди, а значит, есть место и не стереотипным элементам.

В рамках мастер-класса эксперт подробно останавливается на нормах цифрового делового этикета. Культурный бэкграунд, эрудицию и вкус можно выразить в письме. Причём даже в заключительной части, поставив вместо привычной сухой подписи фразу «С благодарностью и надеждой на сотрудничество».

«То, что вы делаете, должно быть красиво. Письмо должно быть оформлено красиво. Оно должно рождать и эстетическое переживание, и в подписи хорошо бы написать что-то, что характеризует вас как человека с широким словарным запасом», — рассуждает Мария Ровинская.

В рамках мастер-класса она подробно рассказывает про особенности делового общения, допустимых фразах приветствия, выражения соболезнования или сочувствия, поздравления и т. д. Отдельно останавливается на особенностях коммуникаций в сфере культуры. Смотрите полную запись беседы на платформе Leo Classics.